Юризм

Что случилось?

Гражданка Б. пришла в салон красоты на окрашивание. За окрашивание, уход и укладку она заплатила без малого 34 тысячи рублей.

Перед процедурой Б. заранее отправила мастеру фото и видео с желаемым цветом. Но результат ей не понравился.

Мастер уверяла, что оттенок еще «проявится» и при другом освещении будет выглядеть иначе. Однако после первого мытья головы ничего не изменилось: натуральная часть волос осталась темнее, концы — светлее.

Б. написала мастеру. В переписке та согласилась, что нужного результата достичь не удалось, и предложила все исправить.

Через несколько дней Б. бесплатно перекрасили повторно. Но стало только хуже: цвет визуально разделился уже на три уровня, а желаемой однотонности так и не появилось.

Вскоре проявились и другие проблемы — сухость волос и зуд кожи головы. Б. обратилась к трихологу, который диагностировал обострение себорейного дерматита, а также ломкость волос.

В итоге женщина перекрасилась уже в другом салоне за 32 тысячи рублей, потратилась на врачей и восстановление волос, а первому салону направила претензию.

Там возвращать деньги отказались: по мнению салона, после первого окрашивания клиентка была довольна, а повторную процедуру ей сделали лишь потому, что она захотела оттенок посветлее.

Тогда Б. пошла в суд.

Что решили суды?

Сначала Б. проиграла. Суд решил, что связь между окрашиванием и проблемами с волосами не доказана. Тем более после этого Б. успела снова перекраситься в другом салоне.

Но апелляция, куда пожаловалась женщина, изучила дело более подробно.

Одним из главных доказательств стала та самая переписка, которую изначально отклонила первая инстанция: мастер сама согласилась, что обещанный результат не достигнут, и предложила исправление.

Кроме того, Б. представила заключение другого парикмахера-технолога. Специалист изучил фотографии, переписку и использованные составы и пришел к выводу, что выбранная техника вообще не позволяла получить желаемое тотальное осветление, а после повторного окрашивания цвет остался неоднородным.

Салон это заключение по существу не опроверг.

Обратил суд внимание и еще на одну деталь. По Правилам бытового обслуживания при окрашивании волос мастер обязан сделать биологическую пробу на чувствительность в соответствии с инструкцией используемого средства. Доказательств проведения такой пробы салон не представил.

В итоге с салона взыскали деньги за окрашивание, неустойку, компенсацию морального вреда, потребительский штраф и расходы на юриста — всего более 130 тысячи рублей.

Еще Б. требовала 90 тысяч за лечение и восстановление волос, но их суд не взыскал: Б. не доказала, что соответствующую медицинскую помощь нельзя было получить по ОМС.

Салон попытался оспорить решение, указывая в том числе на многочисленные негативные отзывы Б. о других заведениях и «потребительский экстремизм». Но кассация решила, что это ничего не меняет: факт некачественного оказания услуги уже доказан (Определение Шестого КСОЮ по делу N 88-7207/2025).

История законопроекта № 468229-8 — на сайте Госдумы. Сам текст закона —на сайте gov.ru. Он вступил в силу еще весной.

По мнению авторов законопроект нужен, чтобы защитить русский язык и ограничить англицизмы.

Какие слова считаются иностранными?

Иностранными теперь считаются все слова, которых нет хотя бы в одном из 11 специальных словарей.

Обратите внимание: во многих СМИ этот закон называют «запретом латиницы», но это в корне неправильно.

Неважно, написано слово на латинице или кириллице.
Нет в словаре = иностранное.

Где теперь нельзя использовать иностранные слова?

Предпринимателям и компаниям — везде. И на улицах, и в интернете.

Иностранные слова нельзя просто так использовать на вывесках, в онлайн и оффлайн рекламе, на сайтах, в описаниях товаров и услуг, на маркетплейсах.

Обычным людям в живой речи — можно. Авторам в своих произведениях — тоже можно. Запрет иностранных слов касается только бизнеса.

Онлайна это всё тоже точно касается: уже появилось разъяснение самого Роспотребнадзора на эту тему.

Какие штрафы будут за нарушение этого закона?

От 10 до 500 тысяч рублей — всё зависит от того, где и как использовано иностранное слово.

До 10 тысяч рублей (ст. 14.8 КоАП РФ) — так будут штрафовать за использование иностранных слов в «информации для потребителей».

К такой информации относятся всякие описания, инструкции, характеристики и всё остальное, что не направлено на увеличение продаж.

От 100 до 500 тысяч рублей (ст. 14.3 КоАП РФ) — так будут штрафовать за использование иностранных слов в рекламе.

Получается, если иностранные слова использованы в названиях компании или товаров, в слоганах, рекламных текстах, баннерах и так далее — ответственность будет кратно выше.

Как понимаете, граница между «реклама» и «информация для потребителей» очень размытая. А вот в деньгах разница огромная.

Кроме того, остается открытым вопрос о том, как будут считать количество нарушений и количество штрафов.

Если у компании на сайте нашлось много иностранных слов — могут выписать один штраф, а могут и за каждое слово отдельно.

Как сейчас проходят проверки?

Расскажу несколько ситуаций из судов за последний месяц.

Ржевск. Роспотребнадзор провел проверку и подал в суд на ИП, хозяйку кафе CHAPLIN. Товарного знака у нее не было.

Суд признал ее виновной. Пока шел суд, она сменила вывеску, признала вину, поэтому обошлось без штрафа.

Тверь. Роспотребнадзор провел проверку и подал в суд на ИП, владельца магазина «Glamour street».

Суд удовлетворил иск. Владельца магазина заставили снять вывеску и за свой счет рассказать о решении суда в СМИ. Салон красоты «U.NAILS» в Твери постигла та же участь.

Дел по похожей кальке уже масса.

Балашиха, салон красоты «CITY GIRLS». Вышневолоцкий «Vape Shop Парилкин» теперь больше не «Vape Shop». Заставили даже убрать неоновую вывеску «Табак Vape Напитки».

А еще есть гора дел, где вместо названий в судебных решениях значится «данные изъяты».

Так а что насчет штрафов?

Как видите, эти дела пока что закончились только предписаниями, а не штрафами.

На этом месте, казалось бы, можно расслабить булки и перейти в режим «ну как придут, тогда и поменяем».

Но вот что может проникнуть между излишне расслабленных булок.

Во-первых, госорганы иногда сначала подают первый иск на установление факта нарушения, а потом подают второй иск уже для назначения штрафа. То есть к всем этим ИП еще могут прийти за деньгами.

Во-вторых, проверки только начались. У нас как обычно делают: сначала обкатывают механизм проверок, а потом переходят к штрафам. Так и тут будет.

В-третьих, у Роспотребнадзора в каждом регионе свое управление. Там, где в одном регионе просто выдадут предписание, в другом регионе легко могут вкатить штраф тысяч на двести и не моргнуть.

В общем, смотрите сами, говорю как есть: штрафов еще нет, а проверки уже в полном ходу.

Как не попасть под каток этого закона?

Заменять иностранные слова на словарные. А если убирать иностранное слово не хочется, исключения всего два:

1. иностранное слово можно использовать, если рядом указан перевод

2. иностранное слово можно использовать без перевода, если оно зарегистрировано как товарный знак или фирменное наименование

Товарный знак — это название или логотип, зарегистрированное в Роспатенте. Такая регистрация дает своему владельцу монопольное право на бренд.

Получается, если в названии или логотипе есть иностранные слова — их нужно зарегистрировать как товарный знак.

Важный details: в январе этого года верхнюю планку компенсаций за нарушение прав на товарные знаки подняли с 5 миллионов до 10 миллионов.

Это значит, что решение «просто поменяю название на русское» стало еще опаснее. Мало ли, ты меняешь название, а это уже давно чужой товарный знак.

Получается, если у тебя есть название, но юридически оно тебе не принадлежит, может оказаться так, что этим названием уже давно владеет кто-то другой.

В таком случае последствия могут быть такими, что все эти беды с иностранными словами покажутся сущей мелочью.

А вот если у тебя есть свой товарный знак, тогда все норм: используешь своё название как хочешь, на конкурентов управу тоже имеешь, да и к тебе никто за это уже точно не прикопается.

Если надо разобраться в теме подробнее

Все вопросы по этой теме в одной статье не ухватишь, иначе она получилась бы слишком огромной. Поэтому я взял все свои прошлые статьи, вопросы и ответы из комментариев и собрал полный гайд по этой теме.

Держите: гайд по запрету иностранных слов. По ссылке можно просто скачать pdf, без каких-то подписок, смс и регистрации.

Если надо проверить своё название

У меня по работе есть безлимитный доступ к платным базам по товарным знакам и заявкам.

Если у вас есть какое-то свое название на русском или английском языке, можем проверить его с вами по этим базам.

Глянем, есть ли уже такие же или слишком похожие знаки, можно ли еще зарегистрировать ваш или нет, и что насчет закона об иностранных словах конкретно в вашем случае.

Напишите мне через яндекс-форму, посмотрим:

https://forms.yandex.ru/cloud/6aaa72ae84227c3ec9edee44

Там простая форма на два поля — ваш запрос и контакт для связи.

Если в принципе тема «ваша» —у меня есть телеграм-канал «Клуб правообладателей».

Там мои заметки для предпринимателей и авторов о том, как грамотно пользоваться авторскими правами, товарными знаками и патентами — чтобы зарабатывать деньги и не терять их на компенсациях и штрафах.

Несколько моих прошлых пикабу-разборов в тему:

Не дайте себя обмануть: «регистрация» авторских прав

Ошибка ценой в 300 000 000 рублей: японская корпорация Makita против ИП Веры Пирожок из Удмуртии

Сначала они требовали с нас 200 000 рублей, потом 5 000 000, а на суде смеялись нам в лицо

Просто жесть: что было в конверте, который пришел нам из украинского суда

Как доказать, что ты — автор. Исчерпывающая подборка бесплатных реально работающих инструментов

Написал этот пост, так как очень часто отвечаю на одни и те же вопросы, поэтому решил оформить в виде небольшого обзора. Итак, что нужно знать об алиментах (эти знания работают в обе стороны - как для того, кто взыскивает, так и для того, с кого взыскивают).

1. Алименты взыскиваются с того супруга, с кем дети НЕ проживают в пользу того, с кем дети проживают.

В целом, это и так все понимают на бытовом уровне. Кстати, если в какой-то момент ситуация меняется, дети начинают проживать с другим родителем, то и алименты надо начинать взыскивать в другую сторону. При этом, если было решение суда о взыскании алиментов, допустим, с отца (соответственно, дети проживали с матерью, частое явление), и затем место жительства детей определено судом уже с отцом (было у нас немало таких успешных кейсов, но нужны основания), то надо не забыть начать взыскивать алименты уже с матери (лучше всего - этим же решением суда, т.е. заявив соответствующее требование).

И да, всякие истории из серии, 80% времени дети живут с матерью, а 20% с отцом, поэтому на эти 20% времени давайте сделаем перерасчёт алиментов судам непонятны (ну не умеет наша правовая система в такое). Умеет только менять направление взыскания алиментов на 180 (иногда - сразу на 360) градусов, поминутной тарификации не предусмотрено.

2. Алименты взыскиваются в судебном порядке или при помощи судебного приказа или в порядке искового производства.

Понятно, что один супруг может другому уплачивать алименты и добровольно (без каких-либо документов) или по соглашению, которое супруги заключили. Но если один супруг уклоняется от уплаты алиментов, то другой вынужден обратиться в суд. И алименты - одна из категорий споров, по которым возможно взыскание путем вынесения судебного приказа (разбирал, что это такое в отдельной статье). Второму супругу, если он не согласен с размером алиментов, надо не упустить момент и вовремя отменить судебный приказ. Тогда уже размер алиментов устанавливается в рамках полноценного судебного процесса с судебными заседаниями.

Часто бывает так, что в рамках бракоразводного процесса супруги одним иском разбираются сразу же по всем вопросам: алименты, раздел имущества, определение места жительства детей. Но так как вопросы раздела имущества могут тянуться месяцами и годами, а решение суда - всегда одно и по всем заявленным требованиям, то имеет смысл алименты взыскивать отдельно. Иначе тому супругу, кто претендует на получение алиментов, придется сидеть без них, пока не закончится весь бракоразводный процесс.

И важно знать, что алименты взыскиваются с момента обращения в суд. То есть, если 5 лет сидеть и ждать, и только потом пойти взыскивать алименты, то за прошедшее время их взыскать уже не получится (с определенными оговорками, но, как обычно, не хочу усложнять).

3. Алименты могут взыскиваться или в твердой денежной сумме (ТДС) или в долевом отношении к заработку.

Что нужно понимать в этом вопросе (причем и тому, кто взыскивает, и тому, с кого взыскивают). Если у супруга (с которого взыскивают алименты) есть трудовые отношения с работодателем (то есть понятная суду официальная форма занятости с зарплатой), то есть основания взыскивать алименты в долях от этой заработной платы. На одного ребенка - 1/4, на двух детей - 1/3, на трех и более детей - 1/2.

Если же у супруга (с которого взыскивают алименты) - нерегулярный, меняющийся заработок, заработок в валюте или вообще он (и иной доход) отсутствует, то суд присуждает алименты в твердой денежной сумме (ТДС). То есть обычно всё очень просто. Если супруг официально трудоустроен - взыскиваем в долях от заработка. Если он индивидуальный предприниматель, самозанятый, безработный, криптан или любой другой джентльмен удачи - взыскивается твердая денежная сумма (ТДС).

Размер алиментов в ТДС в мирное время обычно составляет о 1/2 до 1 прожиточного минимума (не путать с МРОТ) на каждого ребенка и относится полностью к судейскому усмотрению. У размера 1/2 логика такая: родители должны содержать ребенка вдвоём, каждый даёт 1/2. В военное время и значение косинуса может достигать четырех, поэтому размер алиментов ТДС может быть выше, но я ни разу не видел размера алиментов в ТДС более 2 прожиточных минимумов на ребенка.

Все безумные суммы алиментов, о которых рассказывают адвокаты разных звёзд и спортсменов берутся или из долей дохода (если доход - миллионы, то и, скажем 1/3 от дохода будут миллионы) или заключается соглашение об уплате алиментов - и по нему сумма тоже может быть любой, как договорились.

И да, бывают перегибы на местах. Супруг может устроиться на работу с официальной зарплатой в 10.000 рублей, чтобы торжественно платить, скажем, алименты в размере 2.500 рублей (минус НДФЛ), что существенно ниже даже половины прожиточного минимума. В этой ситуации истцу надо от суда в любом случае просить сумму в ТДС.

Небольшая ремарка для гурманов: алименты в долевом отношении взыскиваются не только с заработной платы, но и с других доходов, полный перечень приведен в Постановлении Правительства РФ от 02.11.2021 №1908.

4. При добровольной уплате алиментов обязательно нужно указывать в назначении платежа, что это алименты (!).

Это очень важно, потому что почти каждый, кто ко мне приходит, наступает на те же грабли. Типовая ситуация, дети живут с матерью, отец переводит деньги добровольно. Допустим, 50.000 рублей каждый месяц. Но, как обычно, по простоте душевной, без указания назначения платежа.

Далее мать с покерфейсом идет в суд и взыскивает алименты, приносит исполнительный документ приставу (и обычно при этом умалчивает, что отец что-то платил). Пристав делает расчет алиментов, отец видит исполнительное производство, прибегает к приставу и с пеной у рта доказывает, что он что-то платил вот платежки.

Так вот, в 99% случаев пристав учтёт эти платежи ТОЛЬКО ЕСЛИ в назначении платежа указано "алименты за такой-то месяц". В противном случае он (и мать тоже) будут считать, что это какие-то платежи, но алименты - это алименты, их пожалуйста оплатите отдельно. А то, что по доброте душевной что-то переводили - так это не запрещено. Но алименты - пожалуйста отдельно. И в чём-то пристав будет даже прав.

Поэтому при добровольной уплате алиментов (и без соглашения и по соглашению об уплате алиментов) надо ВСЕГДА указывать назначение "алименты за такой-то месяц". Иначе почти 100%, что придется платить второй раз.